钉钉派工单热线平台提供了工单派发、管理和状态跟踪等功能，满足了工单热线平台的日常工作需求。
1、工单反馈模块，提供了新工单的录入、推送和反馈功能，接线员录入工单的事件描述、事发地点、时间信息后，将工单派发至相关责任单位，接收人签收工单后，前往事发现场对事件进行处置并填写反馈。
工单录入与工单列表，点击工单信息查看详情页面：
2、工单详情页面可以拨打反馈人电话，查看反馈人员地图位置，填写工单反馈信息。提供“我的工单”模块，支持快捷查询使用者自己签收、反馈和推送的工单记录。
工单列表:
3、提供大数据可视化方便查看，清楚看到工单统计在不同县的变化趋势。
