想象这样一个画面：

傍晚，你的老公拖着疲惫的身体回家。看到刚进家门的他，你满脸微笑的朝他跑去，带着林志林姐姐嗲嗲的声音抱住他说一声：老公，你回来啦~

这时，他会是作何反应？是不是一天的辛苦就这样轻松被一个拥抱缓释不少？

这就是情绪的力量。

疫情当前，钉钉作为被官方钦点的幸运儿，成为全国小学生手机里的必备软件。本来好好在家养膘的小学生，突然要开始上网课了！心里不服气，无处宣泄的他们只能将气撒在无辜的钉钉身上。大量的1星评论来袭，直接搞的钉钉在App Store里无法存活，这项欲加之罪，如何逆转？

钉钉拿出了杀手锏–情绪价值。

钉钉神逆转-打造可怜人设 在线求饶

相信大家对《钉钉本钉 在线求饶》的视频并不陌生了。

（视频~不插入了哦）

该视频使用了大量的沙雕表情包及文案，加以魔性鬼畜的形式在各大社交平台上宣发，因为众多网友观看转发。

中心思想不过是，钉钉作为一个为大家提供学习场景的工具，自己也不过是混口饭吃，求大家善待，字里行间都透漏着卑微可怜的气质。仿佛在质问：“我都这么可怜了，你还给我评1分？你的心不会痛吗？”

恢复理智后的小学生们，自然也是明白钉钉作为‘背锅侠’的苦衷，及时制止了“1分击杀”行为。

钉钉在可怜人设的烘托下，通过自己卑微求饶的行为，引起全网怜悯情绪。这波利用情绪价值赢好感的操作真是6！不仅挽回了品牌口碑，还赢得了一票小学生的喜爱。

钉钉年轻化-有情感 有温度

在尝到情绪价值甜头之后，钉钉简直如鱼得水。

最为一个产品，你的用户就是上帝。那么如何“伺候好”上帝？

我想，最好的答案就是和他交朋友。

据易观千帆数据显示，钉钉用户年龄在24岁以下占46%。有此可见，其用户整体是偏年轻化的。

如何和年轻人交朋友？首先，自个儿得变年轻。

阿里对年轻的定义是什么？

“是一种态度，也是对于自己价值观和多元化兴趣的捍卫，儿不仅仅只是在生理年龄上的年轻化。”

钉钉正是做到了在价值观和兴趣上的年轻。

以下列举一些案例，不在细写……

双微：

活动：天冷了，抽个秋裤穿

表情包：沙雕

自媒体平台：鬼畜视频……

说实话，钉钉使用的某些词，作为95年的我都没见过，颇有一种爷青结的赶脚。这就是钉钉年轻化的决心吧！

这样看来，它和年轻人交个朋友肯定是没问题了，用户收割自然是水到渠成。

这样的钉钉，不喜欢都难吧？